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Indennità per ritardo del treno..

Indennità per ritardo del treno

Indennità per ritardo dei treni Frecce compresi tra 30 e 59 minuti
In caso di ritardo in arrivo dei treni Frecciarossa, Frecciargento e Frecciabianca, compreso tra i 30 e i 59 minuti, Trenitalia ti riconosce un bonus pari al 25% del prezzo del biglietto che potrà essere utilizzato entro 12 mesi per l’acquisto di un nuovo biglietto.

Puoi richiedere il Bonus decorse 24 ore dall’effettuazione del viaggio e fino a dodici mesi successivi:

presso qualsiasi biglietteria;
su questo sito, solo per i biglietti acquistati on line, utilizzando la funzionalità “Richiedi Indennizzo” disponibile dopo aver richiamato il dettaglio del viaggio
all’agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto;
compilando l’apposito web form disponibile su questo sito;
al Call Center: solo per i biglietti acquistati tramite il Call Center o su questo sito.

Il Bonus non si cumula con l’indennità riconosciuta in caso di ritardo superiore a 60 minuti né con indennità di altra tipologia

Indennità per ritardo superiore ai 59 minuti
In caso di ritardo in arrivo superiore ai 59 minuti Trenitalia ti corrisponde un’indennità pari al:

25% del prezzo del biglietto per un ritardo compreso tra 60 e 119 minuti;
50% del prezzo del biglietto per un ritardo di almeno 120 minuti;

L’indennità sarà corrisposta a tua scelta:

con un bonus per acquistare entro 12 mesi un nuovo biglietto;
in contanti per pagamenti effettuati in contanti;
mediante il riaccredito per pagamenti effettuati con carta di credito.

L’indennità ti spetta anche nel caso di biglietti acquistati in tutto o in parte con altro bonus da indennità ed è calcolata rispetto al prezzo complessivo dell’intera soluzione di viaggio*.

*La soluzione di viaggio è proposta dai sistemi di vendita Trenitalia, e può contemplare l’utilizzo di uno o più servizi del trasporto nazionale in combinazione tra loro (“biglietto globale”) e/o in combinazione con uno o più servizi del trasporto regionale (“biglietto globale misto”), acquistati contestualmente. Sono esclusi i treni del servizio internazionale o di altra impresa ferroviaria. Ai fini del calcolo dell’indennità viene considerato l’orario di arrivo dell’intera soluzione di viaggio e, per i treni Regionali, l’orario di arrivo del treno selezionato in fase di acquisto.

 

Maggiori informazioni nella guida del viaggiatore
Quando e come chiedere l’indennità
Puoi richiedere l’indennità decorse 24 ore dall’effettuazione del viaggio e fino a dodici mesi successivi alla data in cui si è verificato il ritardo o dalla scadenza dell’abbonamento (del pass o delle altre specifiche tessere):

compilando l’apposito web form disponibile su questo sito;
su questo sito, solo per i biglietti acquistati on line, utilizzando la funzionalità “Richiedi Indennizzo” disponibile dopo aver richiamato il dettaglio del viaggio;
all’agenzia di viaggio che ha emesso il biglietto;
presso qualsiasi biglietteria;
al Call Center, solo per i biglietti acquistati tramite il Call Center o sul sito di TRENITALIA questo sito.
Indennità per ritardo per i viaggiatori del trasporto regionale
Se hai acquistato un biglietto del trasporto regionale puoi richiedere l’indennità’ compilando il modulo disponibile in biglietteria e su questo sito e spedendolo per posta, alla Direzione Regionale/Provinciale competente per la località di destinazione del viaggio, entro e non oltre 1 anno dall’evento allegando il biglietto in originale obliterato alla partenza e all’arrivo o, in caso di biglietto elettronico, la stampa cartacea in Pdf.

VAI SUL SITO DI TRENITALIA PER MAGGIORI INFORMAZIONI

Per il biglietto elettronico regionale è richiesta la validazione del biglietto a bordo del treno su cui si è viaggiato.

Per maggiori informazioni sulle modalità particolari di richiesta indennità per l’abbonamento AV
Per maggiori informazioni sulle modalità particolari di richiesta indennità per il Carnet Viaggi

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Sono un blogger e non un giornalista...!! BLOGGER, altruista, gentile estroverso e contro ogni forma di male verso i deboli. amo la natura, gli animali e sono contro il nucleare...

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